Manual para validación de error en la facturación electrónica DV

• Error del DV: Una vez emitida la factura esta envía un error que el ruc del cliente es invalido lo cual impide que la factura sea enviada a la DGI. 

Como se debe solventar esto: Entrar al link de la página de e-tax 2.0 (donde validamos información de RUC y DV)

https://etax2.mef.gob.pa/

Una vez que ha entrado a la dirección mencionada, seguimos las instrucciones que resalto en amarillo en las siguientes imágenes:

Existen dos tipos de contribuyentes como lo indico la imagen: 

En el cliente Jurídico se deben llenar campos como (rollo/tomo), (folio/imagen) y (asiento/ficha), esta información se toma del dato maestro del cliente en SAP. 

Donde los primeros números serian el rollo, el que sigue después del primer guión (-) es el folio y el número valor después del segundo guion es el asiento.

Ejemplo: 155677888(rollo) - 2(folio) – 2019(asiento)

Una vez que se cargan estos campos, validamos la casilla "No soy un robot" y a Consular

Se visualiza la información completa del cliente e indica el DV y es entonces que se deben corregir en SAP, en la imagen que sigue se muestra donde se debe cargar la información emitida por la DGI, también se debe corregir el tipo de receptor que para este caso puntual es Contribuyente y el tipo de contribuyente que es Jurídico.

Una vez ya cargada la información, se debe dar aceptar se actualiza los datos del cliente, y se vuelve a cargar la factura fiscalmente. 

Para verificar los contribuyentes de tipo NATURAL, se debe elegir el tipo de contribuyente natural, provincia, folio y asiento, por ejemplo, Provincia (8), Asiento (123), Filio (4567), o sea la Cedula de identidad 8-123-4567

Verificas el DV correcto y coregimos en sistema.